原价竟买到二手集成灶 交涉后厂家同意更换

林小姐最近原价购买了一款集成灶，结果发现竟是二手返修机!经过反复交涉，厂家同意更换一台新的集成灶。本期橱柜维权栏目就为您详细讲述这则真实案例，一起来了解一下吧!

集成灶(图片来源于网络，图文无关)

网友：7000元买的集成灶是二手返修机

据林小姐介绍，她在某建材广场以7000元的价格定了一台品牌集成灶，林小姐使用集成灶时发现机器不能正常运作，“经销商派人安装后，过了几天我再次使用时发现机器不能正常运作了，接着我打电话给经销商商量可不可以退钱，经销商告诉我他们的店子都关了。“随后，林小姐拨打了厂家的热线，厂家派人来维修时告知林小姐：里面的设备都是锈迹，怀疑此机器不是原产货而是二手返修机器，不能给予维修或者更换新机的要求。

“找到家居建材广场的负责人，他们说该集成灶店已经关门，找到厂家维修，他们又推说不是原产货不能维修，我以7000元的价格买了一台“二手“集成灶，坏了还不给修，这不是欺骗消费者吗?“气愤的林小姐遂向“消费维权“频道发帖投诉。

售后：承诺更换新机

接到林小姐的发帖投诉后，记者随后拨打了家居建材广场负责人的电话，将林小姐的投诉告知负责人。

家居建材广场负责人致电“消费维权“频道称，“接到客户的投诉，售后部负责人立即和长沙品牌经销商以及厂家联系，近期会把有问题的集成灶发回厂家，换台新的集成灶给客户，如若换新后还出现同样的问题，商家同意无条件退还客户所交货款。“

几天后，林小姐致电“消费维权“频道称，对此结果表示满意。

(原标题：七千元买到“二手“集成灶 网友发帖投诉获新机)

(文章来源：红网)