奥普厨电事业部总经理张方利：奥普不是一家只能做浴霸的企业

2016年6月1日-4日，第二十一届中国上海国际厨房、卫浴设施展览会(以下简称上海厨卫展)在上海新国际博览中心隆重举办。素有厨卫行业“风向标“和“晴雨表“之称的上海厨卫展，现场大牌云集，人气爆棚，精彩纷呈。中华橱柜网作为行业门户领跑者，第一时间赶赴现场对展会进行全程直播报道，并对奥普厨电事业部总经理张方利进行了独家专访。

【中华橱柜网】：中华橱柜网的各位网友大家好，这里是第21届上海厨卫展的现场。今天非常荣幸邀请到奥普厨电的张总接受我们的采访，张总你好。

【奥普厨电 张方利】：你好。

奥普厨电事业部总经理张方利

【中华橱柜网】：今天您参加上海厨卫展有什么感受呢？

【奥普厨电 张方利】：从早上过来到现在，已经走访了几个展馆，给我的第一个感觉是传统厨电没有了，现在能看到的厨电基本上是集成灶。第二个感觉，从产品的形态外观上还有功能性能上，较以往有很大的改变，这说明了一个很简单的问题，就是传统厨电的发展逐渐会走向集成灶，或者朝着集成厨电这个类型去发展。产品本身的特殊功能对产品的后期发展会起到一个决定作用，这也是集成灶后期发展可能会有很大改观的一个方面。目前来看，整个厨电行业，传统厨电以及现在的集成灶企业，为这个产业所投入付出的也越来越多。我们奥普这三年来变化也很大，在产品和研发上投入了相当多的精力。2016年，我们提出了智慧厨房的生活概念，把传统厨电融入到智能家居生活的体验上去，这是我们现在整个产品都在走的路线。同时从另一方面看，正是因为这个行业发展的比较快，很多企业在这个过程当中可能会被洗牌，这也是行业现在所面临的问题，就是没有底蕴，没有创新力，没有服务力的企业可能会逐渐被淘汰。相反，具备这些能力的企业，发展速度会越来越快，这个也是目前我对集成灶行业一点小小的感受。

【中华橱柜网】：那您觉得集成灶行业现在能保持这样快速的发展态势，是出于什么样的原因呢?

【奥普厨电 张方利】：我觉得最主要的原因还是用户本身。2014年，国家号召改变新常态，提高创新力;2015年，国家提倡互联网+;今年则是供给侧改革。这三年其实说的是同一个问题，就是产品的创新力，就是你有好产品才会有更好的发展前景。目前就整个集成灶行业来讲，集成灶产品结构的特殊性决定了它有很多的功能，人机交互效果可能会更好，这也是用户青睐这个行业的主要原因。前期消费者青睐它的原因可能是因为油烟吸净率，只是停留在它的功能和性能方面。现在用户的选择可能更多是倾向于人机交互和体验感受，这是这个行业未来能够给消费者带去的一些东西。而对于奥普来说，在这方面也会加大投入。这一两年内，我们会针对智慧厨房就产品的智能化和智慧化加大投入力度，提高用户对产品的认知和理解，特别是在体验感上面，让用户用着更舒服。让用户在用的过程中，除了觉得厨房只是烧饭的地方之外，还有家庭氛围的融入。我们现在提倡的是为爱设计，在爱的理念上，提倡一种健康的生活理念，这是我们在新生代环境下，对厨房所做的一个新的诠释。

奥普厨电事业部总经理张方利与中华橱柜网记者合影

【中华橱柜网】：现在2016年快过去一半了，那对于上半年奥普的发展情况，您有什么样的感想呢?下半年的工作重点会放在哪一块?

【奥普厨电 张方利】：现在上半年还没过完，我们从五个方面来看。第一，从销售方面看，上半年我们增长速度比较快，代理商也好，经销商也好，都获得了不少的利润。第二，从产品上来说，上半年我们产品更新速度比较快，六月份我们会发布新品发布会，集团公司三月份在北京也发布了一个新品发布会。特别是我们上半年三月份邀请冯绍峰举办了一场为爱设计家的活动，他也会跟我们高层进行沟通，对于智能生活化和智慧生活化也提出了一种新概念，他是一个比较喜欢玩的人，也会融入进去。第三，就是团队，我们从2015年底就已经开始对整个事业部团队进行重新打造和梳理。第四，就是服务力，我们人员在扩充，人员的素质也在提高。第五，是从品牌的角度来讲，我们上半年投入了高铁广告，还有其他的一些软文媒体广告，特别是央视广告。下半年我们的形象代言人基本上是定了冯绍峰，公司已经宣布了。奥普是一家比较内敛的公司，选择形象代言人的目的很简单，冯绍峰在三月份的时候跟我们做了一次互动，通过深入地了解他对这个产品未来的一些认知，特别是智慧化理念在交互过程中起到了决定作用，同时也基于他对奥普企业的认知，我们选择了他作形象代言人。从销售方面以及自身团队的能力来看，下半年的增长速度会更快。在产品方面，六月份我们会发布一批不一样的新品，九月份我们会持续发布一些智慧化的产品，重新打造出一种生态化的厨房环境。这不仅仅是停留在智能或是功能、性能方面，我们现在提倡的是智慧，它要有感知，产品更安全，性能更可靠，用户体验感更强。下半年我们的团队建设也会加强，包括主动营销活动和产品服务活动，在售后体系方面我们花了重金去打造，特别是售后服务体制和流程，目前也筹备的差不多了，六月份到七月份开始在全国铺开。最后一方面，我们在服务的力度上也会加强，奥普公司从1993年到现在，我们靠的实际上就是两个字，口碑。走了二十多年，我们做了多少广告，其实业内很多人都清楚，奥普投的广告不是很多，为什么2016年开始，集团公司要第一次体现形象呢？二十多年的企业，而且是上市公司，这说明了奥普开始重新去定位品牌，重新开始在口碑技术上扩大影响力，树立一个新的形象，新的标杆，它的品类也在扩充。奥普不是一家只能做浴霸的企业，在每一个专业的领域都会做得非常棒。

【中华橱柜网】：好的，今天非常感谢奥普厨电的张总接受我们的采访。

【奥普厨电 张方利】：特别感谢中华橱柜网，这次过来感受也比较多，谢谢大家。