作为中 国家电企业“领跑者”，万和始终以解决用户需求为己任，不断提升服务质量。近日，凭借强大的品牌实力和突出的产品服务优势，万和荣誉墙再添新成员！

2022年优秀ODR企业

(图片来源：万和集成灶公众号，侵删)

2023年3月15日，容桂街道在天佑城启动“提振消费信心”3·15放心消费线下购物周暨餐饮诚信计量活动，优化服务品质和消费体验，提升消费者的幸福感。

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在活动现场，容桂市场监管所为“2022优秀ODR企业”进行了颁奖。广东万和新电气股份有限公司凭借完善的服务流程体系和出色的服务品质，斩获这项殊荣。

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“ODR”全称是Online Dispute Resolution，是国家市场监管总局在全国12315平台建设的在线消费纠纷解决系统。企业通过“ODR”系统操作，直接在线处理投诉，既能和解消费纠纷，又能建立和谐消费关系，大大降低消费维权的成本。

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此次获得容桂市场监管所的公开肯定，是对万和在消费者服务方面的权威认可与表彰。在瞬息万变的市场竞争中，万和始终以消费者需求为导向，顺应消费需求多元化趋势，推动品质和服务方面的提质升级，配合政 府宣传导向，打造更加安全放心的消费环境，进一步激发消费潜力，打造行业标杆，促进地方经济和产业高质量发展。

荣任中 国家用电器服务维修协会

第七次会员大会常务理事单位

2022年12月，中 国家用电器服务维修协会第七次会员大会通过线上视频会议方式隆重召开。广东万和新电气股份有限公司 ，一直致力为中 国家电服务事业做贡献，被中 国家用电器服务维修协会正式授予“第七次会员大会理事单位”称号。

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多年来，万和一直秉持着“细致无忧”的服务理念，不断提升服务品质，真正做到“一切以消费者为中心”。万和服务团队以其良好的AS售后系统、AI智能客服、全媒体，全方位搭建消费维权服务站、服务中心、服务网点，让家电售后服务更专业、更高效，为消费者提供更全面的体验。

(图片来源：万和集成灶公众号，侵删)

中 国家用电器服务维修协会本次对万和授予的称号，是对万和在行业中发挥的作用和贡献给予认可和肯定。

30年品牌辉煌，45载匠心传承。万和始终以不变的匠心，坚守对品质的承诺，将一流的品质和服务视为企业发展的生命线。

(文章来源：万和集成灶公众号，侵删)