主流油烟机品牌用户满意度榜出炉 方太、老板、海尔等名列前茅

12月19日，中国质量协会发布了油烟机、燃气热水器和电热水器产品2022年用户满意度监测结果。

结果显示，中国质量协会今年监测的9个主流吸油烟机品牌、10个主流燃气热水器品牌和9个主流电热水器品牌中，用户满意度指数（满分100分）最高的分别是方太、A.O.史密斯和卡萨帝。

据介绍，本次调查采用拦＊＊问、在线调查、舆情监测等方式，涉及全国29个省份100余个城市。油烟机类共完成有效测评问卷1525份，获取舆情信息313万余条；燃气热水器类共完成有效测评问卷1589份，获取舆情信息258万余条；电热水器类共完成有效测评问卷1308份，获取舆情信息284万余条。

吸油烟机监测概况

2022年，中国质量协会组织开展了第四次油烟机行业用户满意度监测。本年度监测9个主流油烟机品牌——方太、老板、海尔、西门子、万家乐、华帝、美的、万和、帅康，市场占有率共计达80%。

调查结果表明，2022年油烟机行业用户满意度为83分（满分100分），与去年持平，保持较高水平；智能油烟机受到用户认可，烟感应功能成为用户最满意的智能功能。

监测的9个吸油烟机品牌中，用户满意度指数得分最高的是方太，其得分为84分，老板、海尔、西门子、万家乐、华帝均为83分，美的、万和为82分，帅康为81分。

燃气热水器监测概况

今年是中国质量协会第八次组织开展燃气热水器行业用户满意度监测。本年度监测10个主流燃气热水器品牌——A.O.史密斯、方太、万和、林内、卡萨帝、海尔、美的、万家乐、能率、华帝，其市场占有率达90%以上。

调查结果表明， 2022年燃气热水器行业用户满意度为83分（满分100分），同比提升1分用户满意度创近五年最高水平；燃气热水器出水量越大，用户满意度越高。

监测的10个燃气热水器品牌中，用户满意度指数得分最高的是A.O.史密斯，其得分为85分，方太、万和、林内、卡萨帝、海尔均为84分，美的为83分，万家乐、能率、华帝为82分。

电热水器监测概况

至今年，中国质量协会开展的电热水器行业用户满意度监测，已进行到第十一次。本年度监测9个主流电热水器品牌——卡萨帝、A.O.史密斯、COLMO、美的、万和、万家乐、海尔、统帅、惠而浦，其市场占有率达90%以上。

调查结果表明，2022年电热水器行业用户满意度为83分，同比持平，保持较高水平。相对而言，用户对大容量电热水器的满意度更高。监测数据显示，80L及以上电热水器用户满意度为84分，比80L以下的高1分。用户再次购买或选择80L及以上的意愿也高于80L以下产品。

监测的9个电热水器品牌中，用户满意度指数得分最高的是卡萨帝，其得分为85分，A.O.史密斯、COLMO、美的均为84分，万和、万家乐、海尔均为83分，统帅、惠而浦为82分。

中国质量协会发布的2022年油烟机、燃气热水器、电热水器行业各品牌用户满意度指数排行榜，如下所示：

2022年油烟机行业各品牌用户满意度指数

(图片来源：厨电参考-公众号，侵删)

2022年燃气热水器行业各品牌用户满意度指数

(图片来源：厨电参考-公众号，侵删)

2022年电热水器行业各品牌用户满意度指数

(图片来源：厨电参考-公众号，侵删)

资料来源：中国质量协会

(文章来源：厨电参考-公众号，侵删)