厨电行业唯一!“方太幸福质量管理模式”荣获第四届中国质量奖提名奖!
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9月16日召开的中国质量(杭州)大会,公布了第四届中国质量奖及提名奖获奖名单。名单显示,共有9家组织和1名个人获得第四届中国质量奖,80家组织和9名个人获得第四届中国质量奖提名奖。

(图片来源:厨电行业资讯-公众号,侵删)
据悉,本次宁波方太厨具有限公司的“方太幸福质量管理模式”获得了第四届中国质量奖提名奖,也是获得第四届中国质量奖及提名奖的企业中唯一一家厨电企业。值得特别注意的是,自参评以来,方太已经连续三度荣膺此项荣誉。

(图片来源:厨电行业资讯-公众号,侵删)
中国质量奖是中国质量领域的最高荣誉,于2012年经中央批准设立,每两年评选一次,已开展了四届评选表彰活动。中国质量奖旨在推广科学的质量管理制度、模式和方法,促进质量管理创新,传播先进质量理念,激励引导全社会不断提升质量,推动建设质量强国。
据了解,方太申报的幸福质量管理模式是一套成熟的企业管理模式,这套模式从核心、方法和文化层面对企业、产品、人进行全方位赋能。在这种管理模式下,方太逐步建立起了自身的文化、研发和幸福服务体系。

方太幸福质量管理模式(图片来源:厨电行业资讯-公众号,侵删)
其中,核心层面包涵方太的核心理念、美善精品和幸福文化。从“亿万家庭的幸福厨房”出发,方太用仁爱之心和匠心精神,为亿万家庭提供无与伦比的高品质产品和服务,打造健康、绿色、有品位的生活方式,为亿万家庭的幸福厨房提供物质基础;同时传播中华优秀文化,让亿万家庭享受更加美好的生活,并通过传播家庭幸福观和幸福厨房理念,实现亿万家庭幸福圆满人生的精神享受。
在方法层面,凭借五心产品IPD,方太从顾客需求到产品实现,再到产品生命周期管理的端到端流程,实现产品全生命周期评价测量,促进顾客满意与市场成功。借助幸福服务IMS,方太为亿万家庭提供无与伦比的高品质产品和服务。再通过将全场景NPS融入到公司产品创新、顾客服务和业务管理各个环节,运用顾客体验驱动产品与服务持续提升,以顾客口碑驱动企业成长。
而“中学明道,西学优术,中西合璧,以道御术”的总纲,则形成了方太文化的践行体系。具体体现就是创新文化、品质文化、儒家文化的“三位一体”。它是方太将中华优秀文化和现代企业管理相融合,打造出的具有中国特色的企业管理模式与样板。方太人以中华优秀文化为重要源泉,培育全体员工仁爱之心,提升员工格局境界,为产品研发、幸福服务和全场景NPS测量改进等业务方法注入智慧与能量,促进与顾客产生心与心的连接,实现顾客幸福安心。
在这一管理模式下,方太将源于中华优秀文化的仁爱之心融入到企业经营理念、落地到流程方法中,逐步建立起自身的文化体系、研发体系和幸福服务体系,一步步践行亿万家庭的幸福厨房目标。

(图片来源:厨电行业资讯-公众号,侵删)
附 件
第四届中国质量奖获奖名单
(9家组织+1名个人)
(一)组织

(图片来源:厨电行业资讯-公众号,侵删)
(二)个人

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二、第四届中国质量奖提名奖获奖名单
(80家组织+9名个人)
(一)组织

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(二)个人

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