厨电行业唯一！“方太幸福质量管理模式”荣获第四届中国质量奖提名奖！

9月16日召开的中国质量（杭州）大会，公布了第四届中国质量奖及提名奖获奖名单。名单显示，共有9家组织和1名个人获得第四届中国质量奖，80家组织和9名个人获得第四届中国质量奖提名奖。

(图片来源：厨电行业资讯-公众号，侵删)

据悉，本次宁波方太厨具有限公司的“方太幸福质量管理模式”获得了第四届中国质量奖提名奖，也是获得第四届中国质量奖及提名奖的企业中唯一一家厨电企业。值得特别注意的是，自参评以来，方太已经连续三度荣膺此项荣誉。

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中国质量奖是中国质量领域的最高荣誉，于2012年经中央批准设立，每两年评选一次，已开展了四届评选表彰活动。中国质量奖旨在推广科学的质量管理制度、模式和方法，促进质量管理创新，传播先进质量理念，激励引导全社会不断提升质量，推动建设质量强国。

据了解，方太申报的幸福质量管理模式是一套成熟的企业管理模式，这套模式从核心、方法和文化层面对企业、产品、人进行全方位赋能。在这种管理模式下，方太逐步建立起了自身的文化、研发和幸福服务体系。

方太幸福质量管理模式(图片来源：厨电行业资讯-公众号，侵删)

其中，核心层面包涵方太的核心理念、美善精品和幸福文化。从“亿万家庭的幸福厨房”出发，方太用仁爱之心和匠心精神，为亿万家庭提供无与伦比的高品质产品和服务，打造健康、绿色、有品位的生活方式，为亿万家庭的幸福厨房提供物质基础；同时传播中华优秀文化，让亿万家庭享受更加美好的生活，并通过传播家庭幸福观和幸福厨房理念，实现亿万家庭幸福圆满人生的精神享受。

在方法层面，凭借五心产品IPD，方太从顾客需求到产品实现，再到产品生命周期管理的端到端流程，实现产品全生命周期评价测量，促进顾客满意与市场成功。借助幸福服务IMS，方太为亿万家庭提供无与伦比的高品质产品和服务。再通过将全场景NPS融入到公司产品创新、顾客服务和业务管理各个环节，运用顾客体验驱动产品与服务持续提升，以顾客口碑驱动企业成长。

而“中学明道，西学优术，中西合璧，以道御术”的总纲，则形成了方太文化的践行体系。具体体现就是创新文化、品质文化、儒家文化的“三位一体”。它是方太将中华优秀文化和现代企业管理相融合，打造出的具有中国特色的企业管理模式与样板。方太人以中华优秀文化为重要源泉，培育全体员工仁爱之心，提升员工格局境界，为产品研发、幸福服务和全场景NPS测量改进等业务方法注入智慧与能量，促进与顾客产生心与心的连接，实现顾客幸福安心。

在这一管理模式下，方太将源于中华优秀文化的仁爱之心融入到企业经营理念、落地到流程方法中，逐步建立起自身的文化体系、研发体系和幸福服务体系，一步步践行亿万家庭的幸福厨房目标。

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附 件

第四届中国质量奖获奖名单

（9家组织+1名个人）

（一）组织

(图片来源：厨电行业资讯-公众号，侵删)

（二）个人

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二、第四届中国质量奖提名奖获奖名单

（80家组织+9名个人）

（一）组织

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（二）个人

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