线上获客成本接近线下，厨电流量后半场拼什么？

关于你为什么会选择和她/他在一起，互联网上有一个颇为经典的对答：始于颜值，终于人品。生活中相似的“表里”关系比比皆是、处处可寻。若套用在厨电、家居行业，终于的大概是产品、服务、交付。始于呢?是线上电商还是线下体验店?谁才最吸睛、谁才是流量的最佳捕手?

用户不增，成本愈高，互联网流量你敢玩吗?

互联网多年前在中国异军突起，曾让很多人看重线上这条热渠。不少企业在一段时间内从线下反攻线上，大量的厨电家居品牌商纷纷入驻天猫、京东等电商平台。传统的实体店面在租金高、人流少的局面下突然有些多余了?

然而，据中国互联网研究中心调研结果显示，网购用户的增长率从2014年的19.7%不断下降到了2017年的6.05%。另一方面，线上渠道的获客成本逐渐接近线下，甚至有超越的趋势。互联网的流量红利正在一步一步地消失。

这种线上流量成本的增加似乎是一种必然趋势。流量获取渠道正在不断扩大，不管是天猫、京东这样的电商平台，还是微信、微博、百度这样的广告投放平台，所持有的流量都需要企业去争取、去获得。未来商业智库创始人兼首席专家李骞认为，线上流量成本的增加让大企业和小企业之间的差距越来越远。

两条渠道、双向流量，新零售就是融合

在线上流量获取陷入了高成本的死胡同之下，不少企业再次选择迂回线下。这是不是就意味着要完全放弃线上这条渠道呢?

今年2月，卖场巨头居然之家宣布与阿里巴巴达成新零售战略合作。居然之家在京的八个门店加入天猫618理想生活狂欢季，双方共同实现线上线下的020协同作战。

而今年一月刚完成A股IPO的红星美凯龙也通过子公司上海家倍得，着手建设互联网家装、互联网零售等泛家居消费服务平台。就连宜家也计划在2018年年底全面上线电商平台，目前其网上商城已在上海地区先行开发。

这些卖场的行为，无一不在表明线上这条渠道还要再铺。且看居然之家，2017年其新开店面就达到了63家，开店总数量达223家，进入中国29个省市，市场销售额突破600亿元。居然之家董事长汪林朋表示，2018年居然之家的开店速度将争取100家以上，并从一二线城市转向四五线城市。

同时计划，2018年在电商这一板块，国内注册用户达到30万，国外注册用户破1000万，电商平台签约工厂500家，设立美国、欧洲两家海外分支机构。一方面，通过线上和线下的流量一体化，能够将两条渠道双向激活。

另一方面，020模式可以迅速地拉近消费者和生产者之间的距离，通过大数据了解消费需求、决策企业方向。如＊＊所说，让线上和线下结合在一起，实现真正的新零售。

实际上，在流量获取的道路上，线上还是线下这个问题犹如浪潮，汹涌不定，时而线上为重，时而线下为重。从2017到2018，新零售从概念走向了现实，让我们看到了线上线下结合有如此多的新玩法。未来家居流量是线上还是线下，单选还是多选?待定。

（来源：新浪家居；经中华集成灶网编辑）