厨电产品是家里的大件。消费者在购买时，会考虑很多因素，在使用过程中，也有可能会出现这样或那样的问题。所以，厨电产品的售后非常重要。

.

(图片来源：沃普思智能集成厨电供稿，侵删)

客户选择某件产品也就是在选择售后服务。

沃普思作为集成厨电行业的新兴品牌，十分重视用户的消费和使用体验，将客户满意度放在心上。

但售后服务好不好，顾客说了算！

点击视频，看沃普思用户怎么说。

一因为信任，所以选择

来自江苏南京的这位先生，是通过朋友的介绍，了解到沃普思品牌的。当时他正在准备自家房子的装修，入手了一台沃普思v6消毒柜款。

在后来的过程中，他对沃普思的产品和售后服务感到非常认可，于是在另一套新房的装修中，又继续选购了沃普思蒸箱款集成灶和燃气热水器。

(图片来源：沃普思智能集成厨电供稿，侵删)

好的售后服务对于品牌持续良好的成长来说，是至关重要的。

一个客户可能第一次买你的产品是随机，但第二次第三次他愿意继续选择沃普思的产品，并且推荐给朋友，这就是贴心细致的售后服务才能做到的。

(图片来源：沃普思智能集成厨电供稿，侵删)

因为信任，所以选择，也因为客户的选择，让小沃更感到肩上承担的重量。

二做市场美誉度第一品牌

沃普思的愿景是做“市场美誉度第一品牌”，在对消费者的服务上，提出了大服务部的概念。首先是对客户的服务，沃普思提出匠工服务理念，“十年免费包修”、“24小时服务响应”，让客户能够随叫随到，及时快速的解决好客户的问题。

(图片来源：沃普思智能集成厨电供稿，侵删)

其次是强调与客户的情感连接。沃普思售后部门不只是安装与维修，更重要的部门是销售者互动部门，在消费者下单开始服务部门接收到发货与安装指令，就会第一时间联系消费者，提醒安装前的注意事项，安装完成后服务部门会第一时间进行回访。

(图片来源：沃普思智能集成厨电供稿，侵删)

在后期使用过程中也会不间断的进行使用过程回访及部分新品的试用体验对接，并进行反馈意见的处理，让消费者切实参与到沃普思产品的升级与变革中，让消费者不只是消费者，更是沃普思发展过程中的“首席体验官与首席意见官”。

三服务无止境

如果商家只注重卖出产品，而不注重回头客，不注重售后服务，那么是很难长期发展下去的。对于厨电企业来说，注重售后服务，才能让用户为产品买单。

(图片来源：沃普思智能集成厨电供稿，侵删)

正是因为沃普思代理商的精心维护和周道细致，才赢得了众多客户的称赞和客户的善意与友情，真正把客户变成了自己的朋友，想客户之所想，急客户之所急。

(图片来源：沃普思智能集成厨电供稿，侵删)

服务无止境，满意无止境，不断力求让自身的服务水平由先进走向卓越，由“很好”走向“更好”，才是对广大消费者最好的回馈。

(图片来源：沃普思智能集成厨电供稿，侵删)

你的信任就是沃普思继续成长的最大动力。

(文章来源：沃普思智能集成厨电供稿，侵删)