家电的行业每个企业之间的竞争越来越激烈，消费者的角度选择，会从以下几个方面选择：我“对厨房电器的 评价标准，从最看重到最不看重依次为(可以进行排序，也可分别设置不同的权)。评价标准重要性，权数安全性30，售后服务20，性能15，节能性15价格10 外观/时尚10。

竞争多角度开始，从产品质量开始，到服务竞争，而服务营销则是提升品牌美誉度，和用户使用的满意度增加顾客的回头购买率，是企业应对新竞争的直接而又有效的战略工具。家电行业的各个企业致力于加强服务营销管理，努力向客户提供包括各种服务在内的组合产品，而不仅仅是有形产品。这时期，家电属于使用率很高的产品，要求服务性很强的产品。产品的服务密集度日益增大，产品的服务质量。

威旺电器为了更好的服务，经销商及用户提升品牌在用户的美誉度和知名度，从而更好的增加销售。2015年威旺电器决定近距离的更好、更快速服务。设置维修和售后跟踪服务的办事处。

威旺电器设立办事处重点从以下几个方面;1、产品服务。为分销商举办产品介绍会和培训销售人员，使他们深入了解公司的产品和经营宗旨2、销售服务。帮助分销商改进销售方法。3、管理服务。协助分销商拥有现代化的信息处理与沟通手段，提高经营管理水平。4、宣传促销服务。帮助分销商吸引客户、扩大销售等5、售后服务。处理由于产品或服务引起的任何问题。

威旺服务作为产品的附加利益可增加产品的整体价值，使产品身价倍增，给消费者更多的方便和享受。产品的附加价值愈大，消费者满意程度则愈高，企业只有通过服务营销努力提供其产品的附加价值，向消费者提供高于竞争对手的产品附加价值，才能提高消费者的满意度并赢得消费者的信赖，从而巩固自己的市场地位，获得更大的利润，实现自己的经营目标。