在11月17日上午举行的例行资讯发布会上，沈丹阳对我国十月的市场运行总况进行了通报，并就大家关注的“双十一“等问题作了简要阐述。

沈丹阳指出今年以来，国内消费市场运行保持基本平稳，近期消费增速呈现稳中有升态势，消费持续发挥经济增长“稳定器“作用。数据显示，十月份销售市场主要呈现以下六大特点：一是网络消费继续高速增长;二是农村消费保持较快增长;三是汽车消费出现回暖迹象;四是服务消费需求旺盛;五是居住类消费稳中有升;六是消费价格温和上涨。

在回应记者有关“双十一“网购火爆现象的提问时，沈丹阳表示，在当前国家大力促进电子商务发展、大力促进消费增长之际，今年双“十一“呈现出许多令全球都耳目一新的可喜的新亮点：一是促销活动范围走出国门，影响了世界。全球买、全球卖，往来热络。二是农村市场消费潜力充分释放。家电品类30%的定单来自县级以下地区。三是线上线下呈进一步融合态势。全国包括330个城市的18万家商店不同程度的尝试了全渠道营销，参与“双十一“促销活动中。四是电商平台技术应用创新促进支撑能力增强。支付系统的处理能力达到每秒8.59万笔。物流系统的实时预报精准度和快件妥投率也大幅度提升。

当然，在看到亮点的同时，我们也注意到一些专家、一些媒体在火爆的“双十一“背后也提出了一些“热“现象的“冷“思考。比如假冒伪劣商品问题、大平台优势地位问题、消费者权益保护问题、促销宣传的真实性问题等.沈丹阳就政府如何作为，保障消费者合法权益作了具体阐述，包括成立打假侵权办公室，制订相关规则制度，落实企业责任，健全长效机制等。

商务部数据显示，房地产市场回暖带动住房相关商品消费持续较快增长。10月份家电销售额同比分别增长7.1%，比上年同期加快0.6个百分点。对家电行业而言，线上购买家电逐渐成为常态，电商一路高歌猛进的同时，传统家电企业也在积极转型升级，发展线上业务。农村市场是家电市场蓝海，拥有巨大的潜在消费能力，依旧是广大家电企业及电商重点发力的区域。消费过程中，服务是消费者除了商品本身的质量之外最关心的东西，要想留住顾客，就必须以贴心、优质的服务抓住顾客的心。