1、遇到管理难题，你该怎么办？

2、对员工太严留不住人，太松又管不好，怎么办？

3、员工偷懒，阳奉阴违，该怎么办？

出色的店长（老板）除了拥有深厚的知识底蕴，良好的职业道德，，实战的职场工作经验和能力也很重要。而能力和经验是需要再工作中不断总结和提炼而成。

做好

四定

1、拿定主意：

  店长做决定不能唯唯诺诺，要善于拿定主意。有主见的人受人欢迎，同事更愿担责任。凡事保持头脑清醒，预先拿定主意的好习惯，将有助于提升你的决断力。

2、坚定立场：

  店长为人处世一定要立场坚定，原则分明。把准老板的真正意图，做自己该做、能做并能做成功的事情。立场坚定有助于你分清事实，明晰道理，看清事实，做事果断，爱憎分明。

3、下定决心:

  店长做工作，做决策，达目标一定要下定决心。决心能激励自己的行为，保持持续的信心，给自己暗下决心的同时，其实也是在鼓励团队每个人跟你一样全力以赴。

4、壮定胆识：

  店长做事必须有胆识。胆识是一种勇气，更是一种能力。有胆识无所畏惧，是有气魄的表现。在面临困难，面临风险的时候，往往成功是属于有胆识的人。一鼓作气，再鼓而气衰，三鼓便气竭了。因此，做事前必胆大心细，给自己以信心和鼓舞，也是激励团队的好方法。

保持

五起

1、与员工一起工作：

店长不能整天待在办公室，保持每天1-2小时与员工一起工作，这样既能融入团队，同事也能使员工了解你的管理风格。这样的做法其实更能拉近与员工的距离，了解员工工作中的优缺点，更利于找准工作中的管理问题，有针对性的解决。

2、与顾客一起沟通：

店长要养成每天与顾客沟通的好习惯。同顾客有效的沟通，既维系好了客情关系，同时更能了解顾客的需求，使得更有针对性的为顾客服务。因此，职业经理人与顾客一定要保持愉悦的、良好的沟通。

3、与同事一起学习：

店长要热爱学习，更要善于学习。因此，作为职业经理要每天保持同同事一起学习的好习惯。如今企业提倡学习型组织，而能够同不同 的同事一起学习的方式有很多种：如共读一本书，共议一件事，共聊一个话题，共同完成一个游戏等等，在学习种获得知识和友谊。

4、与老板一起成长：

店长要善于与老板一起成长。他作为你的老板，一定有过人之处，因袭作为店长要跟定老板，相信老板，向老板学习，保持与老板的良好的沟通。在工作种要做对事，找对人，帮助老板获得工作和业绩上的成功，同事也使自己获得进步和成长。

5、与团队一起分享：

店长在工作中不管是成功的经验还是失败的教训，都要拿出来和团队进行分享。只有分享才能赢得理解、赢得信任、赢得支持。同时养成乐意与团队分享的习惯更能拉近自己与团队中每个人的心里距离，在分享中获得经验，友谊和快乐，何乐而不为？

训练

六法

店长在工作中肯定有许多的事情看不惯，有很多的人你骨子里瞧不起，有很多的工作是自己内心不想做的事，有许多的人和事事难以有效去沟通的，在工作中肯定会受委屈，有些气咽不下，有些同事和部下将工作做错了，搞砸了，你气的总有想骂人的时候，此情此景，如果你能控制自己的情绪，保持理性的思考，则你的职场修炼便上了一个台阶。

因此，在工作中要时常训练自己以下六法：

做法一：把看不惯的事看惯

做法二：把看不起的人看起

做法三：把不愿干的事干好

做法四：把沟不通的人沟通

做法五：把咽不下的气咽下

做法六：把想骂人的话收回

职场如战场，需要心智，需要胆识，需要团队，需要战友，做好以上6个训练，你的心胸将更宽广，格局将更放大，同事感情将更和谐，人机关系将更融洽，工作也智将更辉煌，会获得更多的精进和更大的成功。