在集成灶门店总是会遇到这样的情况，有些顾客经过一番询问之后并没有立刻购买，这时候就需要导购抓住时机，适时的回访一下。正确的回访顾客不但可以给自己带来很多有用的信息，而且还可以促使订单的达成。那么怎样的回访才能让顾客更快的下决心购买呢?

第一：三、七、十五原则

很多刚踏入集成灶行业的导购在接待顾客后，就觉得没有什么了，有需要会联系你，实际上是不可取的。往往一次接待根本打动不了顾客，引起不了别人的注意，因此在接待后的三天要打电话回访，听听对方对你的看法和建议，以及获取对方的有效信息。七天时是加深顾客对你印象的时间点，这时候你要解决前面回访顾客对你的看法，这样就会加深对方对你的认可和认同。十五天，是你确定是否继续跟进的时间点，假若还是没有意向就可以选择放弃，或者继续跟进。

第二：寻找合理的回访机会

一般情况下都是借助节假日来电话回访，但是要注意的是此时千万不要谈产品，可以询问对方最近在做些什么，节假日有些什么活动以及祝福等相关的话题。加深对方对你的认识，此时不是推销自己的产品，而是推销自己。

第三：促销或者活动策略

一般回访的时候可以打电话询问最近的情况，此时要寻找合适的时间点，向对方介绍自己的活动，告知他有这样的一个优惠政策，并不是要给你推销我的产品，你买这个产品对你是有好处的。这样不会引起顾客的反感，但是话题不能太久，提过就好。

第四：也就是转介绍法

可以采取迂回的办法，听说，通过介绍，等等来接近对方，引起对方的注意，我们才开始做集成灶业务，千万不要急于求成。要先把自己推销出去，然后再慢慢的接触相关业务。

(文章来源：国腾集成灶官网，侵删)