因火星人卓越的售后服务管理，获得了嘉兴市相关领导的高度重视。2018年9月19日下午，嘉兴市消保委秘书长等相关领导在海宁市＊＊＊领导的陪同下，来到火星人集成灶参观考察服务工作。

考察过程中，公司董事长黄卫斌先生，客服部部长于建德，向各位领导作了服务工作的相关汇报。

(图片来源：火星人集成灶公众号，侵删)

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目前，火星人服务是行业当中唯一一家拥有服务品牌，独特服务文化的企业，并且是行业内唯一一家获得“五星级售后服务”和“五星级服务口碑”双认证的企业。

(图片来源：火星人集成灶公众号，侵删)

火星人售后服务经过几年的快速发展，服务体系完善，服务信息化水平超前，服务管理卓越，在消费者心目中形成了良好口碑和影响力。

(图片来源：火星人集成灶公众号，侵删)

考察结束后，嘉兴市消保委秘书长等相关领导，对火星人服务进行了高度的赞赏和肯定，尤其是今年推出的“六+四”服务承诺这一创新性举措。希望火星人能够继续发扬五星级服务品质，推动同行业共同发展。成为家电行业服务的领跑者！

(文章来源：火星人集成灶公众号，侵删)