【行业热点】集成灶电商化 是心机还是新机?
集成环保灶市场发展至今,已有一段年日,许多集成环保灶企业在传统渠道日益爆满的情况下,开始选择另辟新径。而“网购“成为当下人们生活中不可或缺的一部分的时候,相信很多集成灶企业都看上了这一个契机,纷纷“下海“,投身到电商化的步伐中。然而是否每个行业都适合网购呢?针对后期服务要求比较高、对人们需求度比较高的集成灶而言,电商化是心机还是新机?
据悉,现在的集成灶网购平台数量众多,既有纯电商平台,也有传统卖场转型开设的网购平台,还有集成灶生产厂家自己经营的网上商城,而在纯电商平台上也有自营业务和第三方商家的区别。
就拿某猫来说,上面的集成灶品牌众多,各种各样的型号令人眼花缭乱。作为普通消费者,仅凭图片和文字描述很难作出选择。而作为纯电商平台,缺少线下体验还是令人感到不便。而像货不对型、以次充好等问题也一直备受诟病。集成灶对于厨房来说也称得上是大件,在购买的时候也更应谨慎一些,避免不必要的浪费。优力得集成灶建议消费者在网购集成灶前还是先去集成灶卖场转几圈,通过实物对比和促销员介绍,初步确定要购买的品牌和型号。
集成灶电商化,除了努力宣传、做好自身产品之外,在物流上也应多下一番功夫。集成灶因重量、制造工艺等原因,在配送方面要求较小件商品而言会更高,若物流放任其过慢,会导致消费者产生不良的情绪,电商化反而适得其反。
想必上门安装和售后服务,也是消费者在选择网购集成灶的“重中之重“。很多消费者是第一次购买集成灶,对这个大件并不熟悉,上门安装和售后非常有必要,安装人员和售后人员应具备更多的耐心与细心,来解决消费者各种各样的问题。
若能将以上提出的事项都做足,集成灶电商化也未必不是好事。它在给集成灶带来销量的同时,也能够给集成灶的品牌建设、口碑建设等带来不可忽视的价值。集成灶电商化,是心机,还是新机?关键要看集成灶企业的态度。唯有不忘为消费者的初心,才能使集成灶企业越走越远。
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