培恩一直认为，为客户提供专业、专心、专注的售后服务是企业生产经营活动中的重要一环。为了给客户提供更加优质高效的售后服务，近日，培恩总部售后部门带领技术人员对终端门店进行巡店指导。

(图片来源：培恩集成灶公众号，侵删)

专注细节 精于服务

在本次售后市场巡店中，总部售后团队的工程师们深入终端门店、客户一线，对代理商所遇到的问题进行一对一分析与指导，传授最详实的机器维护技巧。

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以坚定做好售后服务的信念，快速高效地解决了代理商的实际问题，以优质的售后服务，提升客户对培恩品牌的归属感和认可度。

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金牌售后 匠心服务

本次巡店活动中，总部售后团队在帮助代理商客户检修、维护机器的同时，也针对集成灶的日常保养等方面进行了专业的培训和建议。售后工程师们给予了代理商专业的解答与指导，通过对门店人员进行机器使用讲解、故障处理方案和故障源判断等培训，提高门店人员第一时间解决机器故障的效率。

不仅提升了门店人员对机器基础故障处理和快速检修能力，也为日后快速为当地用户解决问题，提供了强有力的技术支持。

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巡店期间，售后团队在当地代理商的带领下走进用户家中，认真细致地检查起机器故障，一一检修，使机器恢复正常工作。实打实地为培恩用户排忧解难，用行动为用户们送来金牌服务！

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客户至上，服务为本

客户满意，是培恩前进的最大动力。培恩售后部门将会一直秉承着客户至上的服务宗旨和“用户无小事，售后是大事”的服务理念竭诚为客户做好服务工作。

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培恩高品质的售后支持在提高代理商管理能力及服务质量之外，更重要的是扶持代理商更加快速地成长，以便为更多用户提供更加优质的产品与服务，继而提高终端门店的核心竞争力。

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培恩售后巡店持续进行中，培恩必将以完善的售后服务，为代理商提供专业的指导和全方位的支持。共创新篇章！

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