优质服务，指在符合行业标准或部门规章等通例的前提下，所提供的服务能够满足服务对象的合理需求和适常期许值，是从消费者、客服、办事群众的利益诉求出发，完善服务理念、提高服务质量、规范服务操作。保证一定的满意度。

集成灶作为集吸油烟机、燃气灶、消毒柜、储藏柜等多种功能于一体厨房电器，本身功能多样，专业性技能要求较高，售后维修方面是集成灶从生产到销售一体化的最后环节很多商家缺乏远见，在售后服务维修方面缺乏责任感，这样的品牌被市场淘汰是必然的。，一个销售的成功包括售后服务的不掉链，对集成灶行业来说服务的重要性更为重要。

只有产品品质、售后服务两手都抓，两手都硬，市场才会所有拓展，而贯穿品牌发展始终是周到的服务，集成灶在优质服务方面还有很多欠缺，未来在这一方面的耕耘任重道远。口碑形成之后才能良性循环，集成灶才能在市场上获得竞争力，在厨具市场占据一定的市场份额。优质服务的最终还是一个企业的发展壮大，百年成就品牌，有部分品牌的服务主张“管家服务”，从销售到售后一条龙服务方式，这样的服务理念是集成灶行业服务意识逐步被重视的体现。

唯有优质服务才能留住客户，这样有利于集成灶行业的长期发展。

(文章来源：金利集成环保灶官网，侵删)