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重视消费者的购买体验才是立足之道

2019-03-11 09:37
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315的存在应该是杜绝假冒伪劣商品,而不是发现假冒伪劣商品,企业良心生产产品为消费者提供最优质的服务,如果工商质检执法部门工作认真,哪还会有315的存在?

即将到来的315,也给集成灶行业敲了警钟,告诫集成灶厂家勿忘初心,只有凭借严谨的生产工艺、过硬的产品质量和优秀的售后服务体系,才能得到越来越多消费者的认可,集成灶品牌才能逐步建立起来。必须得诚信经营,为消费者提高优质的产品和良好的售后服务,加强技术创新、质量管理,全心全意为客户服务。每年的315,既是消费者权益日,又是对厂家的检验。许多集成灶厂家都噤若寒蝉,严阵以对。其实,企业与其想尽办法去防范,倒不如把重点放在如何做出好的解决方案上。最好的解决办法,还是要从根本上解决问题:把消费者放首位,注重质量监管和完善售后服务。

随着集成灶行业的行业标准和相关制度的不断完善和健全,厂家仍要继续重视用户的需求,以顾客的满意度为宗旨,朝着这一大目标继续前行。作为企业应该要更多的考虑到消费者利益,而作为消费者自身也应掌握更多维权知识。许多消费者没有很好的进行维权,究其原因有很多,但很重要的一点就是消费者不懂得如何维权。因此一定的维权知识是必备的。相信集成灶的产品质量也将不断提高。

(文章来源:金利集成环保灶官网,侵删)

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