欧川终端致胜之销售道具—工欲善其事,必先利其器!【欧川·商学院】
在终端销售过程中,很多我们体验馆销售人员都只关注用什么样的语言和话术来征服消费者,往往会忽视借用道具让成交变得更简单。
就好比赤膊上战场,没有借助使用武器,自己的能力很难完全发挥出来,很难说服我们的终端消费者,所以关键的时候要有关键的证据,胜过我们千言万语。正所谓“工欲善其事,必先利其器“,销售道具是优秀销售人员的一项基本技能。
其实在欧川体验馆活动及平常销售中,有很多销售道具都可以为我们所用,今天我们就来详细谈一谈终端制胜之销售道具。
销售道具的作用
销售道具的力量:店面销售道具,作为销售人员的武器,对塑造产品价值起到关键性作用。
通过道具的直观展示,能够充分展示产品的优势,有效塑造产品的价值,也能够打消客户顾虑,验证品牌的力量。
销售道具分类
常用销售道具分为以下四类:接待道具、助销道具、服务道具、活动道具
1、接待道具
接待道具通常包括:服装装饰、品牌胸牌、夹板、客户登记本、计算器、名片、 产品资料手册、手提袋等等。
①服装装饰
②品牌胸牌
③客户登记本、订单登记本
④名片
⑤产品资料
⑥手提袋
2、助销道具
助销道具一般分为对比分析类、演示实验类、数据证明类、景观展示类等。
1.常用对比分析类道具:
①传统油烟机与集成灶优势对比
通过此组对比展示,突出集成灶零距离吸烟的优势,演示的过程中先打开传统油烟机进行吸烟演示,再打开集成灶,当雾化锅的烟全部被集成灶吸走时,是最能打动消费者的
②核心科技展示模块:通过产品核心部件对比
据调查,多数消费者对产品的内部结构往往是好奇的,很想对产品的构造有个大致的了解。就像透明产品设计吸引人一样,消费者很想知道产品的“内幕“。
我们投其所好,通过核心配件展示说明产品在工艺、技术、性能上的优势,活化静态的产品。通过核心配件与竞品对比突出欧川集成灶的优势,哪些是竞品所不可比拟的。这样,比单纯介绍产品优势,效果来得更真实、更生动,远比导购单纯解说更有效!
2.演示实验类一般有:炒辣椒、雾化器、蒸箱等等。
①炒辣椒演示
②雾化器
③蒸箱
④橱柜演示道具:EO级柜体内养金鱼 铰链站人演示 抽屉滑轨站人演示
3.数据证明类道具:店面生动化物料、手机实景案例照片、销售看板、订单信息、客户登记本、荣誉奖牌展架等。
4.赠品展示道具
5.景观展示类道具:电视视频、老客户见证墙、荣誉墙、装修集锦图册、小区各户型设计方案等。
3、服务道具
服务道具:(欧川大场景厨房体验模块)
1、茶水、咖啡、刚烘烤出的面包糕点
欧川体验馆体验休闲区放置刚烘烤出的面包糕点、茶水、咖啡、时令水果、糖果点心,顾客逛累了可以休息一下,吃点喝点能够让顾客在店内停留更久、消费得更多。
其他服务道具:纸巾、雨伞、WIFI……
①面包糕点
②茶水
③咖啡
2、欧川“生活家“
定期请烹饪大师或店内专业人员对我们的新老客户进行烹饪和糕点制作培训,通过这样的方式引导顾客感受优质厨房生活的魅力,通过提供“大师课“、“烘培课“不断吸引用户,让消费者改变对欧川的印象,把欧川看成是一款基于美食、生活的全新生活方式开放平台。为热爱生活的消费者,创造一种健康和优雅的生活方式,与他们谈一场终身的恋爱。
4、活动道具
活动道具:
活动妆饰:马甲、工作牌、胸牌、头巾、围巾、贴画等
活动物料:条幅、单页、邀请函、展架、地贴等
签单登记本/照片
礼品堆(金蛋、礼品、红包)等等
今天我们简单分享一下体验馆常用的销售道具,其实还有很多道具等着我们去开发和使用。
用好我们的武器,让成交更简单!
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